CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site internet www.rockinvictus.com, ci-après dénommé « le Site », édité par la société Rockinvictus.

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve par le client des présentes CGV. Le client déclare avoir pris connaissance des CGV avant de passer commande.

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de bijoux et accessoires proposés par Rockinvictus sur son Site.

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au jour de la consultation. Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel et ne sauraient engager la responsabilité du vendeur.

Nos bijoux sont en acier inoxydable de qualité, sélectionnés par nos soins. Les dimensions, poids et caractéristiques sont indiqués sur chaque fiche produit avec la plus grande précision possible.

Rockinvictus se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits proposés sur le Site.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont indiqués avant la validation de la commande.

Rockinvictus se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier. Il peut à tout moment consulter et modifier le contenu de son panier avant de valider sa commande.

La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions générales d'achat.

Un email de confirmation récapitulatif est envoyé au client après validation de la commande et du paiement.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via notre prestataire de paiement sécurisé. Le paiement par PayPal est également accepté.

La transaction est sécurisée par un protocole de chiffrement SSL. Rockinvictus n'a jamais accès aux données bancaires du client.

La commande est validée dès réception du paiement intégral. En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.

Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Délais moyens : 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine, 5 à 10 jours ouvrés pour l'Europe. Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition.

La livraison est gratuite en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 50€. En cas de retard de livraison, le client peut contacter notre service client.

En cas de colis endommagé à la réception, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur et nous contacter sous 48h.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Rockinvictus étend ce délai à 30 jours. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, dans son emballage d'origine.

Les articles personnalisés (gravés) ne sont pas éligibles au droit de rétractation, sauf défaut de fabrication.

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, sur le moyen de paiement initial. Les frais de retour sont à la charge du client.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

En complément, Rockinvictus offre une garantie de 2 ans contre tout défaut de fabrication. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale du produit ni les dommages causés par une utilisation inappropriée.

Rockinvictus ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit. La responsabilité de Rockinvictus est limitée au montant de la commande.

Rockinvictus ne saurait être tenue responsable de l'inexecution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève des services postaux ou transporteurs.

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@rockinvictus.com.

Les données ne sont jamais communiquées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et aux obligations légales.

L'ensemble des éléments du Site (textes, images, logos, designs de bijoux, marque Rockinvictus) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, le client peut recourir au service de médiation de son choix. Le médiateur de la consommation est joignable sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément au droit commun.

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à votre commande :